“不要退縮，不要從爭議中退縮”是迪拜鐘表周組織者發(fā)出的一條指令，作為我在上周舉行的今年活動中主持小組討論的一部分。經(jīng)過一周的密集會議、研討會和社交活動，2019 年迪拜鐘表周以有意義的方式結(jié)束，并以承諾結(jié)束；下一次活動將于 2021 年舉行，迪拜鐘表周的鐘表論壇部分將成為一個(gè)旅游平臺。

2019 年見證了第四屆迪拜鐘表周，該周從一開始就有所演變，通過阿聯(lián)酋奢侈品零售業(yè)的知名品牌 Seddiqi 的視角來吸引人們對中東奢侈手表市場重要性的關(guān)注。瑞士鐘表業(yè)可以追溯到幾代人。如今，迪拜鐘表周的目標(biāo)更加明確，成為頂級行業(yè)專業(yè)人士、聲音、創(chuàng)意力量和管理者的峰會。目標(biāo)？對話和共識。廣告訊息廣告信息結(jié)束

大多數(shù)人心中的諷刺是，“為什么歐洲鐘表業(yè)需要阿拉伯聯(lián)合酋長國一家家族企業(yè)的邀請，就其商業(yè)實(shí)踐、當(dāng)前市場挑戰(zhàn)以及對未來的預(yù)測進(jìn)行公開對話？” 事實(shí)上，人們可能會認(rèn)為，在迪拜舉辦的奢華腕表活動將是一場經(jīng)典黑色領(lǐng)帶式的鑲鉆盛會，它試圖用一周的品牌炫耀和盛況來讓這個(gè)已經(jīng)奢華飽和的城市充滿活力。情況并非如此。

的確，高度奢華的時(shí)計(jì)是活動的常態(tài)，但聚會并不是對自我的慶祝——而是一場變革會議。以我的經(jīng)驗(yàn)，無論歐洲的經(jīng)理們就如何應(yīng)對鐘表業(yè)面臨的許多挑戰(zhàn)進(jìn)行的高層對話都是閉門進(jìn)行的，而不是與“局外人”進(jìn)行的。在這些會議期間做出的任何決定似乎都太小，而且發(fā)生得太慢。更具體地說，當(dāng)今手表行業(yè)持續(xù)存在的主要問題與手表品牌的營銷信息無法吸引足夠多的消費(fèi)者、由于市場上有太多手表而導(dǎo)致產(chǎn)品稀釋度高、不明確甚至有時(shí)是多余的策略等有關(guān)。處理在線銷售，

將迪拜鐘表周與 Baselworld 或 SIHH（現(xiàn)在的 Watches & Wonders）進(jìn)行比較是不公平的，因?yàn)檫@些節(jié)目本質(zhì)上是非常不同類型的野獸。我能說的是，重要的行業(yè)對話只會在鐘表行業(yè)更傳統(tǒng)的聚會上發(fā)生。像迪拜鐘表周這樣的活動慶祝來自世界各地的鐘表行業(yè)的多元化人士 – 當(dāng)您在瑞士參加鐘表活動時(shí)，這種感覺從未完全真實(shí)。我能給迪拜鐘表周組織者的最大贊美是，他們?yōu)殓姳硇袠I(yè)的專業(yè)人士舉辦了一場令人難以置信的歡迎活動，讓他們參與一些令人不舒服的（盡管最終是高度建設(shè)性的）對話。廣告訊息廣告信息結(jié)束

為什么手表行業(yè)的所有激進(jìn)主義？有人可能會假設(shè)，當(dāng)一個(gè)行業(yè)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，各個(gè)利益相關(guān)者將協(xié)調(diào)實(shí)施互惠互利的解決方案，以保護(hù)作為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的行業(yè)，而不是一些個(gè)體參與者。鐘表業(yè)在“贏者通吃”的心態(tài)中遭受了太多的痛苦，這與鐘表業(yè)實(shí)際上是一個(gè)高度多樣化的個(gè)人和心態(tài)的大集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)相矛盾。結(jié)果是一個(gè)幾乎沒有各方同意的行業(yè)，更不用說公開談?wù)撜麄€(gè)行業(yè)面臨的問題。溝通是如此不透明，以至于直接相互合作的公司通常不知道他們的客戶或服務(wù)提供商面臨的挑戰(zhàn)或業(yè)務(wù)成功。

手表行業(yè)缺乏公開對話直接阻礙了觀點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)的分享。如果不發(fā)生這種情況，就永遠(yuǎn)無法找到雙方都滿意的解決方案。這就是外交 101——而且（再次）具有諷刺意味的是，瑞士人一再回避它。

Seddiqi 商店集團(tuán)和鐘表業(yè)利益集團(tuán)本身就很強(qiáng)大，在大力投資迪拜鐘表周等活動時(shí)，它具有合作的長期目標(biāo)。在很大程度上，它的業(yè)務(wù)和增長依賴于一個(gè)健康的，或者至少是靜態(tài)的奢侈手表行業(yè)。邀請頂級鐘表業(yè)人士參加為期一周的分享和樂趣是一個(gè)巨大的動力。結(jié)果不言自明。并不是說迪拜鐘表周是討論主要鐘表業(yè)問題的唯一論壇，但它對鐘表業(yè)實(shí)踐進(jìn)行激烈對話的合法化已經(jīng)迫使這些話題成為人們必須提供答案的問題。

以上還表明，Seddiqi 集團(tuán)對全球鐘表行業(yè)新聞和對話的關(guān)注程度。事實(shí)上，世界需要更強(qiáng)大的零售商集團(tuán)，例如世界其他地區(qū)的 Seddiqi，既可以幫助向其市場分銷鐘表，也可以有效地教育消費(fèi)者大眾，同時(shí)也為瑞士和歐洲的行業(yè)提供有意義的建議.

2019 年迪拜鐘表周推出了七款新的限量版腕表，通過 Seddiqi 控股在中東獨(dú)家銷售，但并非所有參加迪拜鐘表周的品牌都是零售商正式攜帶的品牌。這種開放性只是迪拜鐘表周作為一項(xiàng)包容性活動的一個(gè)例子。公眾可以享受一些有限的研討會，以及大型“展廳”，許多品牌都有展位展示他們的最新產(chǎn)品。

在展廳里，我覺得有趣和有說服力的是，哪些品牌最受邀請的客人和出席的迪拜鐘表愛好者的關(guān)注。最受關(guān)注的品牌是獨(dú)立品牌和手表愛好者媒體最近報(bào)道的品牌。相比之下，游客對萬國表、帝舵表和其他更“大眾市場”的奢侈品牌的興趣相對較低，這些品牌在過去幾年中已經(jīng)遠(yuǎn)離手表愛好者媒體，而是將投資投入到名人和社交媒體廣告。至少在迪拜，這種努力似乎沒有奏效，因?yàn)槊姘忘S油手表收藏家的客戶似乎對這些品牌的興趣正在減弱，而沒有有效的營銷推廣。

對于許多更成熟的利基奢侈手表制造商來說，時(shí)代變得越來越好，例如 De Bethune、H. Moser & Cie、HYT、MB&F、Greubel Forsey 以及許多其他在迪拜鐘表周上大顯身手的人。他們報(bào)告說，由于消費(fèi)者對其產(chǎn)品的直接興趣，銷售額不斷增加（同樣，大多數(shù)人每年只生產(chǎn)幾百只手表）。迪拜鐘表周還為 Grand Seiko、Ulysse Nardin 和 Vacheron Constantin 等重要的大品牌舉辦了特殊區(qū)域或活動，以及蕭邦和勞力士的完全獨(dú)家產(chǎn)品教育區(qū)。

迪拜鐘表周為參與者提供了一個(gè)舒適而有效的平臺，讓他們在發(fā)現(xiàn)新事物的同時(shí)學(xué)習(xí)和提問。在這方面，作為一個(gè)消費(fèi)者平臺，考慮到它的有效性，它應(yīng)該得到更多的增長。作為一個(gè)教育行業(yè)的平臺——這才是真正的工作現(xiàn)在開始的地方。

雖然“鐘表論壇”從一開始就是迪拜鐘表周的一部分，但它們的發(fā)展是顯著的，因?yàn)樗鼈儗ｉT針對提出和討論當(dāng)今的棘手問題。這些問題是什么？我相信任何人都可以通過其網(wǎng)站參考迪拜鐘表周研討會的完整視頻——但我將總結(jié)最大的對話點(diǎn)是什么。首先，每個(gè)人都想談?wù)勈直砥放普谧鲂┦裁磥碚嬲行У赝顿Y于營銷。品牌抱怨他們在制定新戰(zhàn)略之前無法投資營銷，但行業(yè)資深人士抱怨他們所做的只是放棄自己的基地，將資金投入到可能很時(shí)尚但沒有接觸到已知消費(fèi)者的新領(lǐng)域。

然而，大多數(shù)對話實(shí)際上都集中在當(dāng)今手表愛好者的核心消費(fèi)者體驗(yàn)上——除了手表愛好者與品牌缺乏營銷關(guān)系這一事實(shí)之外，它還充滿了許多復(fù)雜性。在許多人的腦海中，許多操縱行為旨在提高新舊手表的標(biāo)價(jià)，以及消費(fèi)者在被要求選擇購買地點(diǎn)時(shí)被要求在互聯(lián)網(wǎng)上的信息雷區(qū)中跋涉的事實(shí)一只手表。

迪拜鐘表周的許多客人都感嘆，鐘表業(yè)限制了如此多的消費(fèi)者教育投資支出，以至于今天的手表買家出于各種錯(cuò)誤的原因購買手表——這導(dǎo)致出售的手表范圍很窄，而消費(fèi)者卻無法購買。在決定什么手表會讓他們開心時(shí)，不要自己做決定。了解和欣賞鐘表的消費(fèi)者沒有得到足夠快的教育或創(chuàng)造，而真正尋求金融投資替代品的消費(fèi)者正在稀釋對手工藝的興趣，轉(zhuǎn)而支持大眾需求和被視為社會地位象征的利益。

2019 年迪拜鐘表周的每個(gè)人都同意，一個(gè)健康的鐘表行業(yè)涉及那些想要并喜歡他們所購買的東西的消費(fèi)者，他們是長期行業(yè)健康的最佳消費(fèi)者類型。贏得更多這樣的消費(fèi)者需要投入大量時(shí)間、人力資源和營銷資金，以教育世界各地的消費(fèi)者如何理解和欣賞高級手表。

這一責(zé)任始于在手表銷售中擁有最大既得利益的零售商和品牌。專業(yè)手表媒體和其他意見領(lǐng)袖等實(shí)體在教育和告知潛在手表消費(fèi)者方面往往比一般主流或流行媒體做得更好。即使一個(gè)品牌面向公眾進(jìn)行營銷，如果沒有建立一個(gè)活躍的手表愛好者粉絲群，這樣做也會導(dǎo)致需求問題。

也許 Jean-Claude Biver 總結(jié)得最好。這位營銷天才和 LMVH 前制表主管在 2019 年迪拜鐘表周的一個(gè)擁擠的房間里講了整整一個(gè)小時(shí)。他提醒大家，機(jī)械手表的吸引力并沒有消失，假設(shè)手表行業(yè)有足夠的組織，在可預(yù)見的未來，它可能會受益于持續(xù)的消費(fèi)者興趣。Biver 斥責(zé)企業(yè)經(jīng)營的奢侈手表品牌的技術(shù)官僚和其他專柜系統(tǒng)性地破壞了當(dāng)今奢侈手表品牌成功所需的創(chuàng)意引擎。Biver 然后提醒人們，“激情”，也許只有激情，才是解決方案。熱愛手表，熱愛手表教育和交流的人，和熱衷于分享對手表的熱情是推動奢侈手表行業(yè)不斷發(fā)展的動力。隨著 Biver 不僅對這個(gè)行業(yè)面臨的問題以及一些解決方案給出了共識，“激情”之路不僅僅是一個(gè)戰(zhàn)斗機(jī)會，還有待手表品牌經(jīng)理在未來幾年做出的決定。為了接受隨之而來的所有風(fēng)險(xiǎn)，Biver 先生代表每個(gè)人鼓勵(lì)行業(yè)要有“勇氣”。